添加微信客服,免费获得专属《策划方案》及报价 
安庆市民网络有限公司
网站设计 / 优化排名 / 小程序  / 微投票 / 新媒体运营 / 软件开发

政务新媒体年度工作总结 你写好了吗?

17

年终岁末又到了该汇报工作成效的时候

该从哪里入手呢?

各位小伙伴不要慌!

拿起您的小本本~

按照新媒体碎片式传播的特点

准备好以下七方面主体内容

再加上修饰形容表决心

就可以组成一篇有实有料的

政务新媒体运营总结啦!

1. 工作常量

政务新媒体运营常量就是代表日常工作积累的基础数据,包括总订阅量,年度订阅增长量,发文量,总阅读量(转发),总评论量(回复量)等,基础数据体现的岗位工作饱满度。

同时也是政务新媒体运营部门(岗位)和工作目标设定的依据。


2. 工作变量

新增平台的运营情况,新开设账号的发展情况,新采用操作形式的传播情况,简单说就是年度内新入驻的平台,新增加的账号的效果如何,有没有达到预期。其中特别应该注意——

对关注本单位系列账号的网民进行分析。

从性别年龄职业特点,到互联网使用习惯,知道了用户的喜好,才可能提供更有针对性的信息传播和网络服务。


3. 横向指标衡量

这是常说的账号在行业领域、行政地区所处的位置,是头部账号,还是位居中游,一般是通过较权威的专业机构榜单,特别是上级部门提供的排名为参照,如果年度榜单尚未发出,则可选取月度榜单中的最高排名或入榜率作为依据。个人更推荐垂直行业领域内的榜单参照,更具可比性。


4. 纵向指标衡量


账号自身发展的对比,比照上一年度所体现的增长和变化,应以过往问题的解决,短板的弥补为切入点,以问题导向来体现取得的效果。一定要与上一年度的工作目标进行比照,哪些完成了,哪些因为什么因素没有实现。


5. 与核心工作的契合度

政务新媒体的重要价值是对单位部门自身工作的反应,应以对年度重点工作,长线工作的新媒体宣传配合情况为汇报,总结中要体现三个方面:

一是通过新媒体实现的信息传播覆盖情况,有效送达到更多针对性用户;


二是对于重点工作的解读解释情况;


三是通过政务新媒体收纳的群众反馈、意见建议情况,特别是那些对业务工作,领导决策起到参考助推作用的情况。


6. 工作亮点

这也是工作总结的重点,主要体现在几个最:

一是最有传播效果的什么哪些内容得到了最多关注,从数据上、从媒体转评上、从网民评价上、从行业内部人员评点上,为什么能实现这个效果,是运营思路改变,是包装手段丰富,是挖掘到更多的鲜活素材,还是从专业解读角度进行了更有价值的编辑。


二是最能体现账号服务力和互动力的是什么,哪些是直面网民需求而做的工作,网上接诉即办也好,信息发现转递也好,账号联动也好,以人民为中心,全心全意为网上群众服务是怎么体现的。


三是在舆情回应中的突出表现,政务新媒体是发现舆情,主动发声,跟评互动强化引导效果的重要途径。


四是获得上级部门领导的批示肯定情况。


五是在专业领域内被专家点评,运营情况获得权威媒体报道情况。


7. 存在问题与计划


问题越具体越有价值,解决不了的问题不提也罢。提问题一定要跟着工作措施和解决思路,而不是简单抛给领导去皱眉头,如新媒体专业人才缺乏,就应该考虑一方面自身人员如何培育培养,提供去新媒体平台学习的机会,开展系统的专业培训,在单位内部挖掘并交流进新鲜血液,有条件的和院校进行定点培养,吸引人才加入。


如内部信息有壁垒,素材资源不足,就应提出建立有系统支撑的上传下达途径,能让基层知道政务新媒体需要什么,以及如何上报。


如传播手段单一,则要考虑是还是扩展新的平台,尝试新的运营方式和手段,以及为此需要做的人力、财力、审核审批制度等方面的保障。


如新媒体矩阵聚合作用不突出,运营参差不齐,就应该采取加强统筹策划牵动,扶植优势账号,对于不满足运营条件,没有实际效果的账号限期关停关转,抓两头促中间,来保持矩阵发展的整体性。


此 外

还可以适度做下业态分析

政务新媒体运营是项专业工作,一定要跳出对自身账号的评价而关注整体互联网态势的发展,融媒环境,网民需求带来看转变,这种思考更能体现总结的专业性。

从站位上,也可以从本单位的运营状况,提升到整体行业或者地区对于政务新媒体的总体要求和目标上来,从而让自家领导也掌握大的形势任务,对融媒发展和新媒体运营要求有更具体的认知。



···    END   ···


安庆做网站 安庆网站建设 安庆网络推广 安庆网站优化 安庆网站制作 安庆网络公司 安庆微信开发
建站热线:173 5560 8878
宜商宝电子名片
微信客服